المراجعة
تخطيط خدمة العملاء
التخطيط الذي نعمل خلاله بشكل وثيق مع إدارة العميل للوصول إلى فهم متبادل لأهداف المراجعة ونطاق العمل وتوقعات خدمة العملاء
وضع خطة للمراجعة
بناءً على تقييمنا للمخاطر ، نضع خطة منفصلة لكل يحتاج للمراجعة ونقوم بإشراك الموظفين المناسبين في كل مرحلة من مراحل التخطيط. لنتوصل إلى اتفاق مسبق بشأن النطاق والتوقيت والمسؤوليات.
تقييم اداء المراجعة
وفقا لمعايير المراجعة الدولية والمصرية ، مع إيلاء اهتمام وثيق لهيكل الرقابة الداخلية. يتضمن ذلك بيئة الرقابة والأنظمة المحاسبية المستخدمة ومراجعة إجراءات الرقابة التي تنفذها الإدارة.